Wati, T., Roeminingsih, E. and Sumbawati, M. (2023) “Analisis Penerapan Sistem Manajemen Mutu UPT Pusat Bahasa untuk Mencapai Kepuasan Pengguna”, JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 9(1), pp. 88-99. doi: 10.30996/jpap.v9i1.8800.