Asturimo, B. R., A. Syafi’i, and M. Kendry. “Kualitas Pelayanan Publik Di Kelurahan Siwalankerto”. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, vol. 5, no. 1, Mar. 2019, doi:10.30996/jpap.v5i1.2338.