Sunarya, A. “REFORMASI BIROKRASI ADMINISTRASI PELAYANAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR BERBASIS MOBILE TECHNOLOGY DI KANTOR BERSAMA SAMSAT PROVINSI JAWA TIMUR”. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, Vol. 2, no. 02, Oct. 2016, doi:10.30996/jpap.v2i02.1002.