Cahyadi, A. “PENERAPAN GOOD GOVERNANCE DALAM PELAYANAN PUBLIK (Studi Tentang Kualitas Pelayanan Elektronik Kartu Tanda Penduduk Berbasis Good) Governance Di Kecamatan Sukolilo Surabaya)”. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, Vol. 2, no. 02, Oct. 2016, doi:10.30996/jpap.v2i02.1004.