Firdaus, S., and T. Santoso. “KUALITAS PELAYANAN PUSKESMAS MEMPENGARUHI KEPUASAN MASYARAKAT DI PUSKESMAS KALIRUNGKUT KOTA SURABAYA”. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, Vol. 3, no. 1, Mar. 2017, doi:10.30996/jpap.v3i1.1230.