Bariroh, U., and T. Yuliyanti. “KUALITAS PELAYANAN PASANG BARU LISTRIK PRABAYAR PADA PT. PLN (PERSERO) RAYON DARMO PERMAI SURABAYA”. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, Vol. 3, no. 1, Mar. 2017, doi:10.30996/jpap.v3i1.1233.