Thetool, Y., E. Indartuti, and B. Soenarjanto. “PELAYANAN PUBLIK BERBASIS GOOD GOVERNANCE ( Studi Tentang Akuntabilitas Dan Transparansi Dalam Pelayanan KTP Di Kecamatan Sukolilo Kota Surabaya )”. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, Vol. 3, no. 1, Mar. 2017, doi:10.30996/jpap.v3i1.1237.