Cahyadi, A. “PENERAPAN GOOD GOVERNANCE DALAM PELAYANAN PUBLIK (Studi Tentang Kualitas Pelayanan Elektronik Kartu Tanda Penduduk Berbasis Good Governance Di Kecamatan Sukolilo Surabaya)”. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, Vol. 3, no. 2, Oct. 2017, doi:10.30996/jpap.v3i2.1255.