Cahyadi, A., and B. Soenarjanto. “PENERAPAN GOOD GOVERNANCE DALAM PELAYANAN PUBLIK (Studi Tentang Kualitas Pelayanan Elekronik Kartu Tanda Penduduk Berbasis Good Governance Di Kecamatan Sukolilo Surabaya)”. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, Vol. 4, no. 1, Mar. 2018, doi:10.30996/jpap.v4i1.1277.