Chisillia, E., and I. Muazansyah. “Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Puskesmas (Pusat Kesehatan Masyarakat) Tanjung Palas Kabupaten Bulungan, Kalimantan Utara”. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, Vol. 4, no. 2, Mar. 2019, doi:10.30996/jpap.v4i2.2300.