Fatimah, S., and R. Radjikan. “Efektifitas Sistem Pelayanan Pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) Secara Online Di Satuan Penyelenggara Administrasi (Satpas) Colombo Surabaya”. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, Vol. 4, no. 2, Mar. 2019, doi:10.30996/jpap.v4i2.2305.