Triyansari, A., and T. Santoso. “KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN ANAK DI LUAR NIKAH PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA SURABAYA”. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, Vol. 1, no. 01, May 2015, doi:10.30996/jpap.v1i01.392.