Ali, S., R. Radjikan, and S. Hartono. “Efektivitas Penerapan Sistem PTSP Pada Mal Pelayanan Publik Di Kabupaten Sumenep Jawa Timur”. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, Vol. 8, no. 2, Jan. 2023, pp. 307-20, doi:10.30996/jpap.v8i2.7383.