Kadun MT, A., and R. Nurjaman. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan (Studi Pada Poliklinik RSUD Dok II Jayapura)”. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, Vol. 9, no. 1, Jan. 2024, pp. 130-41, doi:10.30996/jpap.v9i1.9695.