Wati, Tanti Kurnia, Erny Roeminingsih, and Meini Sondang Sumbawati. “Analisis Penerapan Sistem Manajemen Mutu UPT Pusat Bahasa Untuk Mencapai Kepuasan Pengguna”. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik 9, no. 1 (July 2, 2023): 88–99. Accessed March 6, 2026. https://jurnal.untag-sby.ac.id/index.php/jpap/article/view/8800.