Sany, Adillia. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) DI RUMAH SAKIT BHAYANGKARA SURABAYA TAHUN 2016”. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik 4, no. 1 (March 29, 2018). Accessed May 18, 2024. https://jurnal.untag-sby.ac.id/index.php/jpap/article/view/1276.