Putra, Ady. “KUALITAS PELAYANAN DI KECAMATAN GUBENG KOTA SURABAYA”. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik 4, no. 1 (Maret 29, 2018). Diakses Mei 18, 2024. https://jurnal.untag-sby.ac.id/index.php/jpap/article/view/1283.