Veranda, Yoke, dan Bambang Kusbandrijo. “EFEKTIVITAS PELAYANAN PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN DI DISPENDUK CAPIL KOTA SURABAYA”. JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik 1, no. 01 (Mei 21, 2015). Diakses Mei 19, 2024. https://jurnal.untag-sby.ac.id/index.php/jpap/article/view/406.