Fitria A, Radjikan R, Susiantoro A. Hubungan Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap BPJS Kelas III (Studi Kasus di RSU Haji Surabaya). JPAP [Internet]. 29Mar.2019 [cited 18May2024];5(1). Available from: https://jurnal.untag-sby.ac.id/index.php/jpap/article/view/2352