Novitasari, Meisha Yana, Dra. Sri Andayani, M.M, and Drs. Agung Pudjianto, M.M. 2025. “PENGARUH WORD OF MOUTH DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA JASA EKSPEDISI J&Amp;T EKSPRESS”. Research Journal of Social Science and Economics 1 (3):996-1004. https://jurnal.untag-sby.ac.id/index.php/rejosse/article/view/9171.