D. N. PARAHITA, A. Maduwinarti, and N. M. Ida Pratiwi, “Pengaruh Trust, Customer Satisfaction dan User Flow Experience Terhadap E-Loyalty Generasi Z Pada Pengguna Aplikasi Shopee di Surabaya”, REJOSSE, vol. 1, no. 3, pp. 1434–1449, Sep. 2025.