Novitasari, M., Andayani, M.M, D.S. and Pudjianto, M.M, D.A. 2023. PENGARUH WORD OF MOUTH DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA JASA EKSPEDISI J&T EKSPRESS. SOSIALITA. 2, 2 (Sep. 2023), 996-1004.