Novitasari M, Andayani, M.M DS, Pudjianto, M.M DA. PENGARUH WORD OF MOUTH DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA JASA EKSPEDISI J&T EKSPRESS. sosialita [Internet]. 21Sep.2023 [cited 14May2024];2(2):996-004. Available from: https://jurnal.untag-sby.ac.id/index.php/sosialita/article/view/9171