STRATEGI PEMERINTAH KABUPATEN MOJOKERTO UNTUKMENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN DI SEKTOR PARIWISATA (Studin Pada Dinas Pemuda, Olahraga, Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Mojokerto)

  • Andri Mahfudi

Abstract

Sector Tourism sevice is one of the effort that can improve tourism interprice in those area. This research is to know and always the tourism condition, strategy to improve the sector tourism service done by public young service, sport, culture and tourism of Mojokerto district. But tourism sector still has some obstacle so is is need some strategies to improve the quality of service by the district goverment at tourism in Mojokerto. To know the strategy to improve the quality of tourism sector service, so in this research , the researcher used qualitative method with description approach. Based on the research, the researcher found that there were there strategies which were used by the public young service, sport, culture and tourismof Mojokerto district to improve the quality of the tourism sektor service. Those were improve the tourism, tourism promotion, and contruction tourism interprise. But in those strategies still have some obstacles whether internal or external obstacle.

Key words : Strategy, Tourism Service, Quality of Service.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Afrial, R. (2009) Kualitas Pelayanan Publik Kecamatan Sebuah Perubahan Kedudukan dan Fungsi Camat Sebagai Perangkat Daerah. Jurnal Adminstrasi Dan Organisasi, [internet] 16(2). 87 95.

Arikunto, Suharsini (2010). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta : Rineka Cipta.

Intruksi Presiden No.19 Tahun 1969 tentang Kepariwisataan.

Ismayanti, (2010). Pengantar Pariwisata. Jakarta : PT Gramedia Widiasarana Indonesia

Istianto, Bambang (2011). Manajemen Pemerintahan Dalam Prespektif Pelayanan Publik. Jakarta : Mitra Wacana Media.

Moelong, Lexy J., (2011). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung : Remaja Rosdakarya.

Moleong, Lexy J. (2012). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja Rosda Karya.

Patton, (1980). Pengertian Analisis Data. Retrieved from https://afidburhanuddin.wodpress.com/2013/09/24/analisis-data.

Samosir, Z. Z. (2005) Pengaruh kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Menggunakan Perpustakan USU. Jurnal Studi Perpustakaan Dan Informasi, [internet] 1(1). 28 36,

Sugiyono, (2012). Metode Penelitian Kuntitatif Kualitatif dan RND. Bandung : CV.ALFABETA

Sumihardjo, Tumar. (2008) Daya Saing Berbasis Potensi Daerah. Bandung, Fokus Media.

Undang – Undang KEMENPAN No.23 Tahun 2003.

Undang – Undang KEMENPAN No.63 tahun 2003.

Undang – Undang No.10 Tahun 2009 tentang Kepariwisataan.

Undang – Undang No.25 tahun 2009tentang Pelayanan Publik.

Undang – Undang No.32 tahun 2004 tentang Pemerintah Daerah.

Undang – Undang No.9 Tahun 1990 tentang Kepariwisataan.

Widodo, Joko (2001). Pengertian Pelayanan Publik. Retrieved from http://blogimamku.blogspot.co.id/2011/10/konsep-manajemen-pelayanan-publik

Published
2016-10-12
How to Cite
Mahfudi, A. (2016). STRATEGI PEMERINTAH KABUPATEN MOJOKERTO UNTUKMENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN DI SEKTOR PARIWISATA (Studin Pada Dinas Pemuda, Olahraga, Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Mojokerto). JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 2(02). https://doi.org/10.30996/jpap.v2i02.997
Section
Articles